1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
씨앤에스커뮤니케이션 (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้บริการ”) เป็นผู้ดำเนินบริการ Khelping และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องของสาธารณรัฐเกาหลี
- ชื่อบริการ
- Khelping
- ผู้ดำเนินการ
- 씨앤에스커뮤니케이션
- ผู้แทน
- 강찬후
- เลขทะเบียนธุรกิจ
- 214-15-21059
- ที่อยู่
- 서울특별시 관악구 남부순환로 1921-1 202-E8호
- ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
- khelpingcenter@gmail.com
2. ข้อมูลที่ประมวลผลและวัตถุประสงค์
| ประเภท | ข้อมูล | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| บัญชีและการยืนยันตัวตน | รหัสสมาชิก เบอร์โทร อีเมล ข้อมูลผู้ให้บริการโซเชียล ชื่อที่แสดง และภาษา | สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ระบุบัญชี และบริการลูกค้า |
| โปรไฟล์และการจัดส่ง | รูปโปรไฟล์ ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดที่อยู่ และรายการโปรด | ให้บริการโปรไฟล์ ช่วยสั่งซื้อและจัดส่ง และให้ฟังก์ชันที่เหมาะกับผู้ใช้ |
| แชตและคำสั่งซื้อ | ข้อความ รูปภาพ ประวัติการสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การคืนเงิน และการติดต่อ | บริการสั่งซื้อสินค้า ให้คำปรึกษา ดำเนินคำสั่งซื้อ และจัดการข้อพิพาท |
| AI และการค้นหา | คำค้นหา บทสนทนาและความคิดเห็นต่อ AI รูปที่แนบ และตำแหน่งที่ผู้ใช้เลือกให้ | ค้นหาสินค้า ให้ข้อมูลการใช้ชีวิต และปรับปรุงคุณภาพบริการ |
| อุปกรณ์และการให้บริการ | โทเคนแจ้งเตือน ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ บันทึกการเข้าใช้และข้อผิดพลาด | ส่งแจ้งเตือน รักษาความปลอดภัย แก้ปัญหา ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และวิเคราะห์บริการ |
ข้อมูลตำแหน่งจะใช้เฉพาะเมื่อผู้ใช้เลือกใช้ฟังก์ชันค้นหาที่อยู่หรือผู้ช่วย AI และอนุญาตสิทธิ์แล้วเท่านั้น ฝ่ายบริการลูกค้าจะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP
3. วิธีการเก็บข้อมูล
- ผู้ใช้ให้ข้อมูลโดยตรงระหว่างสมัครสมาชิก แก้ไขโปรไฟล์ แชต สั่งซื้อ หรือติดต่อเรา
- ได้รับระหว่างเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP
- สร้างขึ้นระหว่างใช้แอปหรือเว็บไซต์ หรือได้รับตามสิทธิ์อุปกรณ์ที่ผู้ใช้อนุญาต
4. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยไม่ชักช้าเมื่อหมดความจำเป็นหรือเมื่อลบบัญชี เว้นแต่ต้องเก็บแยกไว้ตามกฎหมายหรือเพื่อจัดการข้อพิพาทโดยชอบด้วยกฎหมาย
- ชื่อที่แสดงก่อนลบบัญชี: ไม่เกิน 3 ปี เพื่อบริการลูกค้าและจัดการข้อพิพาท
- บันทึกสัญญาหรือการยกเลิก: 5 ปี
- บันทึกการชำระเงินและการส่งมอบสินค้าหรือบริการ: 5 ปี
- บันทึกข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทของผู้บริโภค: 3 ปี
- บันทึกการแสดงหรือโฆษณา: 6 เดือน
ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกแยกและใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์นั้น
5. การเปิดเผยและผู้ประมวลผลข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่ผู้ใช้ยินยอม มีกฎหมายรองรับ หรือจำเป็นต่อการให้บริการผ่านผู้ให้บริการเฉพาะด้านดังต่อไปนี้
- Supabase: การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล และที่เก็บไฟล์
- Vercel: โฮสต์เว็บไซต์และ API และวิเคราะห์บริการ
- Google: Google Login, AI, การแจ้งเตือน และการวิเคราะห์บริการ
- Meta: Facebook Login และการวิเคราะห์เว็บไซต์
- Sentry: วิเคราะห์ข้อผิดพลาดและปัญหาการทำงาน
- Kakao: แผนที่ ที่อยู่ และการค้นหาตำแหน่ง
ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกสาธารณรัฐเกาหลี เราส่งเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นผ่านเครือข่ายเข้ารหัสและจัดการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการคุ้มครองของผู้ให้บริการนั้น
6. สิทธิของผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลของตนได้ จัดการที่อยู่และข้อมูลบัญชีได้ในหน้าโปรไฟล์ และลบบัญชีทั้งหมดได้ที่ “โปรไฟล์ → จัดการบัญชี → ลบบัญชี”
หากไม่สามารถใช้แอปได้ โปรดส่งคำขอไปที่ khelpingcenter@gmail.comเราอาจตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีเพื่อป้องกันการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต
7. วิธีการลบข้อมูล
ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีที่กู้คืนได้ยาก เอกสารกระดาษจะถูกทำลายหรือเผา ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บจะถูกแยกไว้และทำลายเมื่อครบกำหนด
8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการ เช่น การควบคุมสิทธิ์ การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล การแยกการยืนยันตัวตนและสิทธิ์ การตรวจสอบบันทึกและความปลอดภัย
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
นโยบายนี้อาจเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายหรือบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านแอปหรือเว็บไซต์ก่อนมีผลใช้บังคับ